400电话_扬州清之风信息科技有限公司

什么是400电话

400业务又称"全国统一接入码业务"，是一个由10位数字组成的全国唯一接入号码，全国各地拨打无需加拨区号，企业安装无需添加硬件、软件设备，只需将400号码与企业原来的实体电话号码（座机、手机）绑定，即可通过公司原来的座机、手机接听从400电话转接的来电。 400号码全国唯一、简单易记，已经成为很多企业的标志，大大提升了企业形象，更有彩铃、智能语音导航、录音、语音信箱等强大功能，一个号码即可打造大企业的虚拟呼叫中心。

提升企业形象，增加广告回报

同样款式，同样价格，您选谁？
A 商品专线:400-158-0922
B 商品联系方式:1364248****

解决来电占线难题

多用户同时拨打400，可实现同时接听有效杜绝恶意呼叫。提供多项提高效率降低成本增值服务。企业通讯成本节省 40%以上

让客户服务更规范

400电话让企业像银行、电信、集团公司一样接听电话，让客户感觉企业管理规范有序，增加信任，服务形象与知名企业比肩。

让客户服务更规范

400电话让企业像银行、电信、集团公司一样接听电话，让客户感觉企业管理规范有序，增加信任，服务形象与知名企业比肩。

400电话常用功能

来电欢迎词: 用户选择率：100%; 企业的有声名片，用个性语音代替单调铃声，在等待接通时间里，向客户传达企业真实信息，增加信任。; 立即咨询

一号多线: 用户选择率：100%; 一个400号码可以绑定多部手机、座机，可供多客户同时打入，系统自动选择空闲线路接入，再不会丢失任何一个商机。; 立即咨询

通话录音: 用户选择率：90%; 每一个400电话来电通话全程录音，帮助企业监督客服服务质量，也为处理客户纠纷、投诉提供证据。; 立即咨询

IVR智能语音导航: 用户选择率：80%; 根据客户拨打400来电的按键选择，自动为客户提供相应服务支持，提高服务效率。; 立即咨询

来电分析报告: 用户选择率：100%; 自动记录每一个400电话来电号码、来电区域、来电时间、通话时长，以及接听坐席号码等数据并分析。; 立即咨询

挂机及漏接短信提醒: 用户选择率：80%; 帮助企业及时对挂机或漏接来电进行短信提醒，不错过任何一个电话，不错过任何一个商机。; 立即咨询

400电话其他增值功能

按来电时间接听: 按照企业人员排班安排设置，将不同时间段的400电话来电转接到400电话下绑定的不同的座机或手机号码接听。

按来电区域接听: 根据企业各区域管理需求，将不同区域的400电话来电转接到400电话下绑定的不同的座机或手机号码接听。

客服工号播报: 400电话转接人工服务，自动播报客服人员工号，体现管理规范有序的大企业服务形象。

满意度调查: 对坐席服务人员的服务进行评价，通过此功能可以分析每个转接电话的评价数据。

来电优先分配: 按照绑定号码的顺序优先接听，保证让业务能力强的客服人员优先接听客户来电，提升客户服务效率和成交率。

来电随机分配: 系统无规律分配给所有客服人员。

来电比例分配: 按照绑定的号码接听来电量平均分配给所有客服人员，保证了客服人员工作量平等，最大限度做到业绩评比的公平公正。

语音信箱: 遇忙线或无应答时，系统可提示用户留言或等待。亦可设置留言导航按键，方便及时回复客户电话。

来电黑名单: 用户设置黑名单后，被列入黑名单的电话号码将不会被接入，从而有效拦截不想接听或恶意骚扰电话。

来电白名单: 用户设置白名单后，只有白名单中的电话能拨通企业400号码，相当于VIP400电话，其他号码不能拨通。

智能来电弹屏: 老客户来电立即弹屏显示客户信息及历史沟通记录，企业更有针对性的为客户服务，提高成单率。

电话会议: 一部电话一组密码随时随地一键入会，让企业会议召开不受时间和空间限制，节省会议成本，提升沟通效率。

自助管理后台: 每一个400电话用户，都有一个独立的管理后台，用户可以随时查询业务使用情况，并根据需求作相应的设置。

手机客户端: 实时查看企业来去电情况，通话记录、客户留言轻松试听下载。

云CRM: 自动记录每一个400电话来电客户信息、业务沟通记录，售后服务记录，完整保存，统一管理。

企业OA: 移动办公考勤、签到、审批、企业通讯录让工作更简单；消息已读未读，任务管理，让沟通更高效。

企业IM: 属于公司内部的聊天工具，让企业内部员工间的沟通更加便捷、安全。

炫铃: 根据企业自身需求灵活设置不同的时间段（如上下班时间，节假日、营销活动日等）定制不同的彩铃。

超时等待: 正常拨打电话到无人接听等待时间不超过60秒，超时等待功能可自行设置延长接通时间，最大限度留住商机。

排队等待: 遇坐席全忙，系统自动播放邀请客户继续等待语音，让原本直接挂机的客户继续等待坐席接通，最大限度留住商机。

400电话办理流程

1

选号码、选功能、选套餐

我们提供更丰富号源、更
高性价比套餐。

2

签约付款，锁定号码

签订正式合同并付款即可
锁定号码。

3

提交实名认证材料

做好实名认证，长期使用
更有保障。

4

开通服务

开通服务只是开始，长期
技术支撑更关键。

400电话运营商及号段

运营商	中国电信	中国移动	中国联通
400号段优点增值功能与基础支撑用户选择率运营商400号码选号	4008、4009 接通快、稳定、追求品质用户优选中国电信约50% 电信400号码选号	4001、4007 移动网络强，手机接听用户优选中国移动约25% 移动400号码选号	4000、4006 价格便宜，小企业优选中国联通约25% 联通400号码选号

400电话常见问题

400电话是免费的吗

400电话办理上的免费：如果您在营业厅办理400电话，需要收取开户费、月租费、基础功能费；但如果您在400服务商处办理400电话，则不需要收取这3项费用。

400电话资费上的免费：400电话在资费上实行主被叫话费分摊，拨打方仅支付当地市话费，免长途费。企业办理400电话套餐预存费用均为400话费，现在清之风办理400资费套餐，最高赠送2万元400话费以及7400元增值功能礼包。

400电话与800电话有什么区别

800电话支持固定电话拨打，手机无法拨打，用户体验差；400电话支持所有形式的电话，无限制；

800电话只能绑定固定电话，不能绑定移动电话，企业不能移动办公；400电话不仅可以绑定固定电话，还可以绑定移动电话，让企业随时随地均可接听；

800电话需要企业承担所有费用，拨打方不用付费，企业成本高，骚扰电话多；400电话是企业和用户分摊付费，企业成本低，骚扰电话少。

400电话开通需要什么资料

400电话是针对企业的业务，开通只需企业执照等资料即可办理，非常方便。

400电话开通后怎么使用

400电话开通后，公司会提供客户登录平台所需的用户名及密码。客户登录平台将400来电的实体电话绑定在400下面即可，通过绑定的固定电话或手机接听400电话的来电。